Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Rochelle, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine
Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Charente-Maritime permet aux assurés sociaux d'accéder aux prestations liées aux situations de maladie, maternité, invalidité, décès, accident du travail, maladie professionnelle.
Le pôle centre de services recrute un téléconseiller H/F en alternance, préparant un Bac+2.
Venez rejoindre notre équipe composée de 447 salariés.
Missions/activités :
Placé sous l'autorité de son tuteur, le téléconseiller en alternance (H/F) sera chargé(e) :
- Du traitement des appels entrants (assurés sociaux), orientation des clients, information sur les services ;
- Du traitement des appels sortants auprès des assurés ;
- Du traitement des dossiers en back office ;
- De la réalisation de la promotion des offres de service ;
- Du traitement de la réponse aux courriels des assurés
Si vous aimez tout cela, alors c'est sûr vous êtes au bon endroit !
Compétences souhaitées :
- Le sens de l'écoute et du service client[...]